Profitieren Sie von meinem Know-How und meiner langjährigen Erfahrung in den Bereichen

• Webdesign
• E-Commerce
• Content Management
• Zen-Cart
• Suchmaschinenoptimierung
• BlackBerry und andere mobile Email-Lösungen
• technischer Kundensupport
• Konzeption und Durchführung von Trainings
• Musikpsychologie mit Schwerpunkt Musik und Emotionen

geboren 1968
im Saarland (Bundesrepublik Deutschland)
seit 1992 in Österreich

Mag. phil (Psychologie)

• Diplomarbeit bei Prof. Dr. Oliver Vitouch zum Thema „Thrills und andere starke emotionale Reaktionen beim Musikhören“.
• im Mai 2006 in Buchform erschienen:
• Musik und Emotionen. Grundlagen, Forschung, Diskussion.

Berufserfahrung

• Pfleger an der Psychiatrischen Universitätsklinik Tübingen (BRD)
• Telefonmarketing für Greenpeace und Global 2000
• Service Operator im Telefonbanking der Österreichischen Postsparkasse
• Service Operator und Teamleader im technischen First Level Support für One
• System- und Prozesstrainer bei One, zuständig für Konzeption und Durchführung der EDV-Trainings für den Bereich Customer Care
• IT-Helpdesk Operator für Wüstenrot
• Teamcoach im technischen Second Level Support für BlackBerry Enterprise bei mobilkom austria
• seit August 2002 selbständig mit dem Einzelunternehmen webchills

Qualifikationen

• Train the Trainer Ausbildung an der Wiener Trainerakademie
• BlackBerry Certified Support Professional
• Sprachen: Deutsch, Englisch & Französisch
• HTML, PHP, MySQL Programmierung
• langjährige Erfahrung in der Umsetzung von Onlineshops auf Basis von Zen-Cart
• langjährige Erfahrung im Kundensupport in den Bereichen Telekommunikation und Internet
• langjährige Erfahrung in der Konzeption und Durchführung von EDV-Trainings
• langjährige Erfahrung im Support der BlackBerry Enterprise-Lösung sowie anderer mobiler Email-Lösungen