Wann haben Sie das letztemal etwas in einem Onlineshop bestellt?
Kann es sein, dass Sie das in den letzten Jahren zunehmend häufiger tun? Dann liegen Sie im allgemeinen Trend. Bestellungen bei amazon und anderen großen Internethändlern sind nach anfänglicher Skepsis bei den meisten Internetusern akzeptiert und zur Routine geworden.
Und die Zahl der Onlineshops ist in den letzten Jahren stark angestiegen und wird nach allen Prognosen weiter zunehmen.
Haben Sie etwas anzubieten? Bieten Sie es online an!
Wahrscheinlich sind Sie nicht so groß wie amazon. Müssen Sie auch nicht. Und um mit E-Commerce Erfolg zu haben, müssen Sie auch nicht Tausende Artikel im Sortiment haben. Vielleicht haben Sie auch gar keine Artikel im herkömmlichen Sinn, sondern Dienstleistungen, Dateien zum Download, ein eigenes Buch, …?
Was Sie sich allerdings von amazon abschauen können ist die Art und Weise des Bestellvorgangs und der grundlegenden Services, die Sie Ihren Kunden anbieten. Mittlerweile hat sich ein bewährter Standard etabliert, der in den uterschiedlichsten Shopsystemen in ähnlicher Weise integriert ist:
- Warenkorb
- Möglichkeit eines Kundenaccounts, damit man seine Daten nicht bei jeder Bestellung neu eingeben muss
- Möglichkeit, seine Bestellungen in einer Kundenhistory im Shop einzusehen
- Möglichkeit, sich die Rechnung auszudrucken
- Automatisierte Bestellbestätigungsemails und Statusemails, wenn die Bestellung versandt wurde oder sich verzögert
- Schnittstelle zur sofortigen Zahlungsmöglichkeit, z.B. via PayPal oder Kreditkartengateway
All das und natürlich noch viel mehr bietet das von mir bevorzugt eingesetzte Open-Source System Zen-Cart.
Welches Shopsystem? – Die Qual der Wahl
Es gibt mittlerweile unzählige Shopsysteme. Die meisten davon machen ihren Job sehr zuverlässig und bieten mehr oder weniger die gleichen Funktionalitäten. Da ist es nicht leicht, sich für das Passende zu entscheiden.
Generell werden zwei Varianten angeboten:
Entweder Sie mieten sich bei einem Anbieter in ein Shopsystem auf einem fremden Server ein und zahlen dafür eine monatliche Gebühr. Diese Variante wird zunehmend auch von verschiedenen Providern angeboten, die Ihnen ein fertiges Shopsystem zur Miete zur Verfügung stellen.
Oder Sie nutzen ein eigenes System auf Ihrem eigenen Server. Dafür sind dann keine monatlichen Kosten fällig. Einige Shopsysteme sind kostenlos, andere sind nur mit einmaligen oder jährlichen Lizenzgebühren zu haben.
Die Mietshopvariante ist sicher die bequemste, hat allerdings auch einige Nachteile:
Sie sind an den Provider/Anbieter gebunden. Wollen Sie ihn wechseln, lässt sich Ihr Shop nicht einfach übernehmen.
Sie sind an ein vorgegebenes Layout gebunden. Sicher können Sie Ihr Logo einbinden und möglicherweise auch aus mehreren Designvorlagen wählen. Das Ergebnis wird aber immer ein Standard-Design sein, wie es auch viele andere verwenden. Natürlich kann das für Ihr Projekt die perfekte Lösung sein, wichtig ist, sich darüber im Klaren zu sein, dass Sie in der Gestaltung nicht völlig frei sind. Und vielleicht benötigen Sie auch nicht alle Funktionalitäten, die der Mietshop bietet. Die laufenden Kosten sind auch zu berücksichtigen.
Für eine flexible Lösung rate ich Ihnen daher dazu, ein Shopsystem zu verwenden, das sich auf Ihre Bedürfnisse anpassen und sich ins Layout Ihrer bestehenden Website nahtlos integrieren lässt.
Warum Zen-Cart?
Die besten Erfahrungen habe ich bisher mit dem Open-Source System Zen-Cart gemacht und arbeite im Team der Entwickler der deutschsprachigen Version mit.
- Providerunabhängig: Wenn Sie einmal den Anbieter wechseln, nehmen Sie Ihren Shop einfach mit
- Flexibel: Es wird nur das aktiviert, was Sie wirklich benötigen. Funktionen können jederzeit später zugeschaltet werden
- Layout frei gestaltbar: Sie haben vielleicht schon einige Zen-Cart Shops im Standardlayout gesehen. Fad? Schauen alle gleich aus? Lassen Sie sich überraschen, wie gut sich das System in Ihre bestehende Website einfügen lässt!
- w3c konform: konsequente Trennung von Inhalt und Layout
- Kostenlos: keine einmaligen oder laufenden Lizenzgebühren
- Erweiterbar: Ständige Weiterentwicklung der Funktionalitäten durch eine aktive Community
Ich bin zwar von Zen-Cart begeistert, dennoch nicht darauf festgelegt. Ich unterstütze Sie auch gerne, wenn Sie bereits osCommerce, XTCommerce, Magento oder ein anderes Shopsystem im Einsatz haben und Hilfe bei der Wartung oder Konfiguration benötigen.
Es muss auch nicht immer ein vollständiges Shopsystem sein.
Vielleicht reicht ein komplexeres Bestellformular für Ihre Zwecke völlig aus? Oder ein einfaches Warenkorbsystem.
Vielleicht besteht Ihr E-Commerce im Einbinden von Partnerprogrammen oder der Nutzung von Google Adsense? Auch hier biete ich Ihnen meine langjähriger Erfahrung an.
